【医护访谈第3期】平凡岗位 绽放美丽——VIP科护士长阮瑶兵专访
熟悉阮瑶兵护士长的小伙伴都亲切的喊她“阮姐姐”,
因此今天小编也代表大部队,
热烈欢迎本次访谈对象——
VIP科护士长,阮瑶兵,大家的阮姐姐!
1 认真做好自己本职护理工作,
“我从事专业护理工作已经有16年了,”阮姐姐感慨的说,卫校毕业到现在的16年中,曾经多年担任综合性医院口腔专科临床护理工作,在口腔专业护理工作上拥有着扎实的基本功。
来到苏州口腔医院加入VIP科之后,她全程参与并负责了科室核心团队的组建过程,与科室王晟主任一起定下了科室的核心服务理念——即护理工作的五心:耐心、关心、贴心、细心、热心。这五心的服务理念也贯彻到团队每一个人。
整个团队秉承“精细、专业、微创、安全”的服务理念,严格执行口腔专业技术操作规范,努力为每位患者提供“高品位、舒适化、专业化、一站式”的优质口腔医疗保健服务。在这一点上,阮姐姐坚持以身作则,成为全团队的榜样——
小编在这里插一句,
在开始采访之前,
有一位同事曾经私下里告诉我们,
他有一次路过VIP科,
看到阮姐姐一个人蹲在地上,
用力擦拭地上的一小块水泥污垢。
“或许她本人会觉得这只是一件微不足道的小事,
但那一幕让我特别感动,
虽说一件特别普通的小事,
但能看出她是真的以身作则、全情投入到这项工作,
也是真的非常热爱自己的事业。”
阮姐姐除了要求自己在日常工作中以身作则,起到标杆作用之外,在团队的管理上也坚持按照高标准、严要求的准则来执行。她跟我们分享了目前团队严格执行的几项工作要求:
1、所有当班人员必须按照岗位标准提前15分钟到岗;
2、从不间断的晨会:每个人需要了解当天预约患者的基本情况、每日复盘前日工作情况、患者接诊服务改进沟通会,这些都是日常团队的核心与日常工作;
3、所有人员既定岗又机动,忙不过来的时候,需要随时有人员能够顶上;
4、所有护理人员均实行弹性排班制,需要人员加班时必须第一时间能够到岗。
“阮护士长,是一个严格而有温情,细致而有担当的人。”
当VIP科主任王晟谈起阮姐姐时,无不动容地说。
“VIP护理团队从无到有,从有到优,都是她一手打造出来的。对护士工作细节要求严格,发现问题马上当面指出,而一旦姐妹们无论公私需要帮忙,她总是会马上站出来,显示其温情的一面。考虑问题细致而周到,时刻会关注到姑娘们情绪的变化并采取相应对策。面对问题敢于担当,敢于承担错误和责任。所以在姐妹中威望也很高,虽然各有个性,但是大家是真的服她管理。
2020年夏天,我在外地休假,科室有些突发事件,她独自一人应付,扛住所有压力工作,导致身体不适。等我回来上班,她才告诉我这些事。这是我作为科主任感觉很愧疚的地方。我做科主任也很多年了,搭档的护士长也有好几位,她是我迄今为止合作最愉快的一位,没有之一。这次疫情她除了自己冲锋在前,还要居中调度,兼顾外出支援采样和留守处理患者,实在不容易!”
正是在这样的高标准、严要求的管理模式下,
逐步成就了这支属于VIP科的优秀护理团队。
“大家有时候还会开玩笑喊我‘恶婆婆’,哈哈。”
阮姐姐笑着说,
“或许团队的小伙伴们会认为,
我的管理风格是比较强势的,
但是我始终觉得,
我们应该认真努力地去完成自己的工作。”
正是这16年里的每一年、每一天的坚持与付出,
让阮姐姐在平凡的岗位中,
绽放着独属于她的美丽。
2 “抛下”6个月的宝宝,
当医院需要医护人员抗疫支援时,
她更是强烈申请参加支援活动,
同时主动提出
在不影响本职工作的前提下,
下班后再去进行支援。
小编了解到,
阮姐姐参与支援的是火车站的采样支援工作,
人流量大、密集性高,
采样工作压力较大且需要24小时轮班制,
阮姐姐甚至在完成白天的本职工作后,
稍在医院休息后就动身去火车站参与夜班的支援。
随着近日市区几轮核酸检测,
她又主动提出去到一线社区,
在一轮轮紧张的核酸采样行动中贡献自己的力量。
“阮姐姐,孩子还这么小,你就去参加支援,会担心孩子的安全问题吗?”小编好奇的问,
面对这个问题,她停顿了很久,“当然会有担心,为了避免可能给孩子带来的危险,我就提前把孩子送到了哥哥家里由母亲照顾。”阮姐姐告诉我们,
“尽管有自己的困难,但只有顾好了大家,才有自己的小家,我就算再渺小,也想贡献属于自己的一份力量。”
好啦,对阮姐姐的专访到这里就要跟大家说再见了~
是不是被亲切温柔又以身作则的阮姐姐打动了呢~
可以给我们留言点赞一键三连哦~
另外大家还想深入了解我们哪位宝藏医生、护士小姐姐,也可以在文末留言,说不定下期主人公就是TA!